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Annulation par le client

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En cas de maladie : En cas de maladie soudaine du client (lorsque la preuve est apportée), le voyage peut-être reporté avec des frais de changement de date (uniquement pour le billet d'avion) si celles-ci s'appliquent, le reste du voyage sera changé sans frais supplémentaire, le client sera alors planifier sur un autre package prévu dans l'année sur sa destination d'origine.

 

En cas d'annulation simple : En cas d'annulation par le client pour une raison personnelle, le package est non remboursable, dans le cas ou le visa est compris dans le package voyage, votre passeport vous sera remis avec votre visa émis, les frais de visa sont non remboursables.

Vous pouvez cependant être plannifier sur un autre voyage, moyennant des frais de changement sur le billet d'avion et des pénalités sur le reste du voyage.

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En cas d'annulation par la compagnie aérienne : Osane voyage décline toutes responsabilités quand à l'annulation des vols et changement d'horaire par la compagnie aérienne, cependant, nous vous assisterons du mieux que nous pouvons pour faire valoir vos droits de voyageurs, selon les lois en vigueurs.

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Assurance voyage : Les assurances voyages sont non remboursables, cependant, les dates peuvent être changées, si le changement est signalé bien avant la date du début de contrat d'assurance.